一線護(hù)理人員可以推動變革

一線護(hù)理人員可以推動變革

 一線護(hù)理人員可以推動變革   賓夕法尼亞州雷丁市雷丁醫(yī)院高級護(hù)理主任布蘭肯霍恩撰文指出,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)努力提高護(hù)理工作人員的滿意度。   布蘭肯霍恩說,醫(yī)院的人員配備和日程安排給領(lǐng)導(dǎo)者和臨床工作人員帶來了沉重的挑戰(zhàn)。   醫(yī)院應(yīng)當(dāng)圍繞人員配置決策可以提高護(hù)理工作人員參與度,真正做到協(xié)作努力。   一線護(hù)理人員的意見可以推動變革。   賓夕法尼亞州雷丁市雷丁醫(yī)院是一家擁有700多家床位的急癥護(hù)理醫(yī)院,2016年經(jīng)過了美國護(hù)士認(rèn)證中心的認(rèn)證。2017年10月,賓夕法尼亞州雷丁市雷丁醫(yī)院收購了另外五家醫(yī)院。   與許多醫(yī)院一樣,雷丁醫(yī)院的人員配備和日程安排實踐也曾經(jīng)經(jīng)常導(dǎo)致員工不滿意。 2014年,為了提高員工滿意度,該醫(yī)院組成了人員配備和調(diào)度委員會,委員會50%的領(lǐng)導(dǎo)者來自于一線護(hù)理人員。人員配備和調(diào)度委員會的重點是,安全地實現(xiàn)人員配置,人員配備和調(diào)度委員會的工作基礎(chǔ)是,美國護(hù)士協(xié)會的護(hù)士人員配置原則。   該委員會制定了一份職能和責(zé)任章程,內(nèi)容包括:   制定、審查、評估和實施全院護(hù)士人員配備計劃 為基于單位或部門的人員配備團(tuán)隊提供建議,并確定優(yōu)化人力資源 提供有關(guān)基準(zhǔn)(包括ActionOI®和國家護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)庫®)和政策等主題的教育。 建立一支堅實的團(tuán)隊  該委員會由65%的一線護(hù)理護(hù)士和35%的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和支持人員組成,包括病人護(hù)理助理,工資和電子人員配置系統(tǒng)成員,調(diào)任小組代表和患者安全管理人員,以及人力資源成員( HR)。   該委員會每月開會一次,持續(xù)90分鐘。   臨床工作人員可以深入了解實踐中發(fā)生的情況以及整個護(hù)理領(lǐng)域的管理方式。臨床工作人員可以與跨專業(yè)委員會成員共同解決問題和分享想法。   例如,人力資源成員提供與該部門的相關(guān)信息,以識別并快速解決諸如薪酬、政策和實踐等問題?焖偈占瘻(zhǔn)確信息有助于團(tuán)隊更好地了解問題和解決問題,并為部門和單位提供透明化的工作機(jī)制。在人員調(diào)配團(tuán)隊成員的幫助下,委員會將人員調(diào)配調(diào)查轉(zhuǎn)為電子格式,讓參與者匿名回復(fù),提供更開放的反饋方式。   取得成就   在過去的3年中,我們?nèi)〉昧嗽S多成就,包括調(diào)整工資與工時,我們還結(jié)合營業(yè)額和空缺數(shù)據(jù),創(chuàng)建休假和假期時間指南,實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的時間要求,并發(fā)布了部門平衡時間表。   我們將繼續(xù)努力,確保一致和公平地對待所有護(hù)理人員。   我們還將繼續(xù)探索以下主題:   額外輪班的激勵措施 與12小時輪班相關(guān)的最佳實踐 用于重新分配調(diào)查的自動電子郵件 人員配置有效性和安全問題   例如,提供經(jīng)濟(jì)激勵措施,鼓勵護(hù)士額外輪班。然而,委員會發(fā)現(xiàn)并非所有人都喜歡接受經(jīng)濟(jì)激勵措施。我們了解到,額外的帶薪休假對一些護(hù)理人員來說很起作用。   學(xué)習(xí)課程   委員會鼓勵護(hù)士參與解決最困難的問題。委員會發(fā)現(xiàn)了護(hù)士離職的四大理由:更好的就業(yè)機(jī)會,家庭義務(wù),搬遷和退休。   委員會的目的之一就是,減少合格護(hù)理人員離職。
賓夕法尼亞州雷丁市雷丁醫(yī)院高級護(hù)理主任布蘭肯霍恩撰文指出,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)努力提高護(hù)理工作人員的滿意度。
 
布蘭肯霍恩說,醫(yī)院的人員配備和日程安排給領(lǐng)導(dǎo)者和臨床工作人員帶來了沉重的挑戰(zhàn)。
 
醫(yī)院應(yīng)當(dāng)圍繞人員配置決策可以提高護(hù)理工作人員參與度,真正做到協(xié)作努力。
 
一線護(hù)理人員的意見可以推動變革。
 
賓夕法尼亞州雷丁市雷丁醫(yī)院是一家擁有700多家床位的急癥護(hù)理醫(yī)院,2016年經(jīng)過了美國護(hù)士認(rèn)證中心的認(rèn)證。2017年10月,賓夕法尼亞州雷丁市雷丁醫(yī)院收購了另外五家醫(yī)院。
 
與許多醫(yī)院一樣,雷丁醫(yī)院的人員配備和日程安排實踐也曾經(jīng)經(jīng)常導(dǎo)致員工不滿意。 2014年,為了提高員工滿意度,該醫(yī)院組成了人員配備和調(diào)度委員會,委員會50%的領(lǐng)導(dǎo)者來自于一線護(hù)理人員。人員配備和調(diào)度委員會的重點是,安全地實現(xiàn)人員配置,人員配備和調(diào)度委員會的工作基礎(chǔ)是,美國護(hù)士協(xié)會的護(hù)士人員配置原則。
 

責(zé)編:微科普

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