【微科普訊】據(jù)外國媒體報(bào)道，人工智能將取代銀行，銀行實(shí)體服務(wù)將在15年內(nèi)小時(shí)，到2030年時(shí)銀行的客服電話中心、分行、銷售團(tuán)隊(duì)和IT部門等都將由類似于Siri的人工智能取代，傳統(tǒng)銀行將不復(fù)存在。
據(jù)畢馬威研究報(bào)告稱，他們設(shè)想了一種類似于Siri的人工智能“EVA”，這種程序可以進(jìn)行先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析、語音認(rèn)證等，能通過所獲得用戶的健康、支付、偏好、社交媒體等數(shù)據(jù)，提供符合用戶需求的產(chǎn)品或推薦資金的最佳管理方式。
人工智能取代人力已經(jīng)漸漸成為趨勢，日前德國商業(yè)銀行宣布，計(jì)劃在2020年前將銀行所有工作都數(shù)碼自動(dòng)化，預(yù)計(jì)將裁員9600人；荷蘭ING銀行上周也宣布銀行數(shù)碼化，先裁掉了5800人，未來視情況可能還會(huì)讓另外1200名員工轉(zhuǎn)職或裁員。
據(jù)外媒猜測，未來人工智能程序?qū)?huì)提供更多的金融服務(wù)，像蘋果支付、PayPal等支付系統(tǒng)外，亞馬遜、優(yōu)步除了支付系統(tǒng)還能享受信貸服務(wù)，第三方支付的強(qiáng)大已經(jīng)對傳統(tǒng)銀行造成了巨大的威脅，實(shí)體銀行未來也許真的會(huì)成為歷史。
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